极速电玩专营店 : 尊敬的客户您好，我们给您发的商品，都是全新原装未拆封的，这边看您说的按键不灵敏是属于质量问题，一般手柄出现质量问题七天内，联系我们商家，正常情况是会给直接更换的，另外您说的快递包装问题，这个商品我们都存放在京东仓，京东物流统一负责打包发货的，您反馈的问题我们也向京东仓那边反馈了，打包时会加强对商品的保护，现在也已经没有这个问题了，后面我看您申请退货了这边也给您通过了。