OPPO手机旗舰店 : 亲爱的O粉，非常抱歉给您带来不好的使用体验，目前冬天温度普遍比较低，可能会影响电池活性导致无法充满电的情况，建议您可以更换到温度稍高的地方对比观察看看，或者断开更换电源插座、充电器、数据线充电尝试；关于您反馈屏幕反应不灵敏的问题可能是因为手机运行程度过多或者是屏幕或手指未保持干燥状态，客服建议您在日常使用中您可以清理一下手机，使手机保持最佳运行状态，同时也需要保持手机屏幕和手指干燥；我们后续也会不定期的优化和改善系统的，请您留意体验，有任何问题都可以随时联系我们在线小伙伴，绝对分分钟为您鞍前马后~~