我双1212买的衣服，恒源祥服务质量太差了。我买的老人穿的195尺码的毛呢大衣藏青色的，从苏州发的不是什么快递，12月17号16.40才收到。收到后一看，他们发错了，发的是咖啡色，想回去换吧，没有我原来要的尺码了。想和他们客服交流吧，昨天中午一直没人回复我的问题。天呢，花钱买烦恼，是退还是换呀？我不知道怎么办？今天上午才联系到他们。他们说退款按8折退，可是退回来的钱却不是8折钱！！！再问他们，一问三不知，说有事找京东客服！！！！我在你这买的衣服，找他们做什么？奉劝大家以后别在恒源祥买东西了。服务太差，工作极不认真，发运太漫，苏州-徐州发了6天。发错衣服，不承担责任。