喜莱盛旗舰店 : 尊敬的用户，您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题，我们核实到肉不能切成卷的原因是肉没有解冻好，导致肉卷内部还完全是硬的，我们的建议是您可以将肉用湿毛巾裹上放在泡沫箱子里，这样解冻可以保证肉里外解冻均衡；由于您是2020年10月购买的机器已经使用半年了，无法再支持7天无理由退换货的。您如果在使用过程中有任何问题都可以随时咨询我们在线客服，我们会竭诚为您服务，感谢您对喜莱盛的支持，祝您生活愉快！