索菲玛S4178CA1：“让你们看看京东的货是啥样的，直接就是开封的，怀疑是别的客户退货的东西，也不知道里面是不是正品了，联系...”

b***7

让你们看看京东的货是啥样的，直接就是开封的，怀疑是别的客户退货的东西，也不知道里面是不是正品了，联系客服说可能是快递运输途中弄烂的，我还在这个店买了其他的滤芯，这种防伪标就是很难撕烂的那种，并不是易碎贴，就一句话，你申请售后，退货换货，但我这等着用，时间不是金钱吗？发过来一个开封的，就不能检查好再发？客服也和机器人一样，就是申请售后。。。京东无爱了。。。

空调滤清器昂科拉/君越/英朗/科鲁兹 2020-06-20 19:01 来自京东Android客户端

[购买16天后追评]

很垃圾，发过来就是拆封的，劝你们别买

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j***r : 收到货也是拆封，而且有污渍

回复 2021-03-17 10:43

m***y : 不敢买了

回复 2020-08-31 23:10

索菲玛京东自营旗舰店 : 非常抱歉给您这次购物带来不便。非常感谢您反馈的包装问题，您反馈的问题我们会尽快反馈给相关部门的。我们今后一定注意改进包装物流环节，产品质量您可以放心使用。如果您收到商品有破损或者防伪标签是断裂的，您可以拨打950618进行咨询，拨通后按照提示音连接人工客服，我们将会有人员单独为您处理。索菲玛滤清器正品保真，我们确保您收到的是正品，京东自营索菲玛产品查询防伪的方式：1、电话查询：400-6086-331，查询过程中遇到问题或有仿冒产品请拨打021-2609-5599；2、通过扫描产品上的二维码获得产品验证信息；3、在防伪入口输入防伪码即可验证。需要注意的是，第2和第3种方法是通过电话（SOFIMA-UFI）进入查询的。如果您对商品有疑问可咨询在线客服或致电400-082-1816，我们将会竭诚为您服务。祝您生活愉快！

回复 2020-06-22 10:28

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