三星和京东的客服永远都是上帝，这在我购买note7、note8的时候都领教过。作为第一批note9用户，居然连该享受的优惠都享受不到。提交以旧换新**申请的时候被告知已超出期限，但是购买前无人告知我活动期限。询问客服，客服的回答是因为我没有提前咨询？？？在优惠期间内购买手机，该享受的650元优惠无法享受，只是因为我没有提前咨询？那商品购买页面不是骗人吗？投诉的时候要求我提供当时购买的活动截图，否则无法处理。请问谁买东西还要截图并保留几个月的？我买东西就是为了和你打官司？对三星和京东的服务质量极其失望，非常不尊重消费者。好的产品销量差真的是有原因的。现在任何线下购买都可以有最高1000元的以旧换新补贴，非国行也有不错的优惠。希望这条评价能帮助真正想购买好产品、享受好服务、权利受尊重的朋友。不要在京东购买了，真的坑人。 手机本身是没问题的。但是我现在只想把手机带到三星大门口拿铁锤砸烂。一个note7爆炸，本来就没多少人愿意买三星。就这种服务质量，已经买了的只能祈祷手机千万别出问题吧，否则，呵呵。 评价给一星，是因为最少只能给一星。