兰戈旗舰店 : 尊敬的客户您好，给您换货的机器，我们是测试没问题后发出的。如果机器还是有问题的话，可能您家的电路存在问题，建议找个电工排查一下。对于大功率的取暖器，请勿使用插排（拖线板）。请您尽快把换货的旧机器退给我们，现在有2台机器在您这里，已经拖了好多天了，谢谢。

兰戈旗舰店 : 很抱歉没有令您满意，这个是我们第六代取暖器上市后收到的第一个差评。您25日上午反馈加热的时候有声音出现，我们于25日下午通过顺丰快递发了一台新的取暖器给您来更换，顺丰单号是SF1526830355046，顺丰快递多次联系您，您均未接听电话，所以一直没能派送成功，我们通过京东聊天后台也给您留言了，留言显示已读，但是您也没答复。直到今天才电话联系上您，顺丰也安排了今天给您派送机器。后续使用中如果有任何问题，请同我们联系。