第一次到货，卖家没有发赠送的转接头，联系客服也很爽快说师傅安装之后给返转换头钱，后来仔细观察发现净水器有划痕，又联系客服，客服同意给更换新的。邮递费也是卖家承担，也很爽快，经过几天漫长的等待，新的净水器到货，这次没有什么瑕疵，挺好的，过几天打美的的客服预约了安装净水器的师傅，这点比较好，我们家小地方，很多家净水器公司都不支持上门安装，美的可以，给个好评。第二天师傅上门安装，然后试了下，没问题。总体来说这次购物还是很满意的