j***f : 看到这些客服的解释，完全没有购买这机器的欲望，真是侮辱顾客的智商。

德***店 : 全自动咖啡机的确都会在半成品阶段做实物豆测试以调校参数，也有个行业专门是销售测试豆，和测试用牛奶。

德颐官方旗舰店 : 亲爱的客户你好：自己的品牌，不会发用过的机器出去，如果那样做也是给自己品牌找麻烦，您说对么。机器内有不可清零的记杯器，可以查看制作杯数的。造成的原因是：全自动咖啡机在产线半成品阶段，都会用实物豆测试，来调校预设参数，清理之后组装成品出货。这样也是为了客户拿到之后即可上手使用。您也可通过搜索网上相关信息，确是必要的出货流程。当然，您以及每一位客户拿到机器后如觉得外观无法接受，那么不要使用，可享受七天无理由退货没有问题的。再次感谢，祝使用愉快。

j***c : 我也碰到这事，直接退货，客服还说是厂家调试的，侮辱客户智商