梵地亚京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，如果您收到的箱子密码锁不好使用的话，您可以咨询我们的店铺客服看看，或者请您在售后申请下退换货，我们是支持自签收之日起7天无理由退货、14天内免费上门换新的哦（支持异地退换货，只要在退换期限内都可以申请的哦），您只需要在订单的售后那里点击进去申请就可以啦，会有专门售后人员为您审核的~给您带来的不便请您谅解哦~