c***6 : 京东客服相当的垃圾，遇到问题只会让你自己去联系经销商客服，去过对方推脱你也就询问无门了，简直就是摆设。

自营车品186 : 尊敬的客户，您好，非常抱歉，目前您所在的地区安装服务是由线下找的第三方合作的安装师傅，货品是由京东提供。为您带来不信任感非常抱歉，安装点可能没有和您解释清楚，您原车旧电瓶和新电瓶容量不一样，所以要补差价，同时您购买的蓄电池产品享受京东自营售后服务，如在质保期内出现任何质量问题，均可致电4000773321电话进行反馈，我们会安排就近服务网点处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！