兰士顿京东自营旗舰店 : 亲爱的 实在是抱歉的，给您带来不好的体验，谢谢您的反馈，我们积极改好对客服专业的培训。这款耳机是带麦的，手机上是可以语音视频的哈。但耳机是不可以直接连接两个插孔的台式电脑和两个插孔的笔记本语音的，是可以正常听声音的哦，两个插孔的电脑语音需要搭配搭配转接线才可以语音的哦。因为京东自营店 耳机/耳麦类目，因为拆了包装之后商品贬值较大，所以不支持7天无理由退货哦，但是有质量问题可以申请售后换货哦。后续有什么问题可联系在线客服也可以拨打兰士顿客服电话400-001-9998进行咨询解决，我们将竭诚为您服务，您也可以联系京东在线客服或拨打京东客服电话4006065500，我们会尽快帮您处理。再次感谢您对我们的支持，祝您生活愉快