食品锅居然这么脏，黑乎乎的，不知道是什么东西。想想还是火锅，就有点恶心。幸好拿出来看看，否则来客时用，真煞风景。客服（今天下午1点到2点半沟通的）让先确认收货，然后选择上门取货，30多个字的收货地址写完，居然没有上门取货选项。客服说那就选顺风到付，不知她早干啥呢?又是要写质量差的退货原因，又是要传照片，估计等到快递上门花的时间要几个小时，说退10元补偿，没诚意，这样的处理，商家有机会还会重复这种不负责任的做法，这种出口质量不把关的行为，严重影响消费者的年前心情。在京东购物还是第一次因质量问题退货，真希望京东这个平台不要因为这样的商家太多影响消费者购买。试着换下货，还不知道换来的锅怎样?今年能不能邮到?让人有些失望。