十多年网购经历中最最最差的一次经历，4月23日下单，商家4月24日完成备货，然后一直不发货，拖到北京疫情爆发然后以疫情为由不发货，6月12日才收到货，快2个月时间。期间多次联系全友客服、京东客服、纠纷专员，还是各种拖，就是不发货，全友客服最早说是预售订单需要备货，关键是他们4月24日就显示备货完成，然后京东客服说是预售订单，1个月内发货都不算违规，然后1个月后了进入纠纷阶段了，全友客服跟复读机一样就拿着疫情理由搪塞，然后纠纷专员就接受了全友的说辞反过来指责我，我就想说对于我买家来说有什么过错，你全友拖着不发货导致疫情影响发不了货，你有过错那你就想办法弥补，哪怕从你们北京实体店给我发过来也行，但是就是不发也不解决。后来全友客服又有新的拖延理由了，先是说河北香河（廊坊市下面一个县）发货，香河那边有通告不让发货，但是同一时间我有其他订单也是从河北省廊坊市发到北京的，可以正常发货。后来说什么我选的上门安装，安装师傅的健康宝都弹窗了，需要等，但是呢，最终送货的时候也只是把货送到了客厅就走了，根本就没有什么安装。所有的理由都是托辞，没有一点真心为顾客着想的，从此全友一生黑！！！