这是我十几年的京东订单第一个差评，原本是借此节日送朋友我们自己武汉的名牌小吃，还特意加了15元换顺丰快递，我承认我不小心把收件人手机号留错空号，但第二天顺丰和平台就知道了，却在没有我回复的情况下私自将快递记录写成“已与客户沟通安排9/25 12:01分派送”，误让我以为已经有联系上只是朋友不方便收货；直到9/24早上我才忍不住将快递记录截屏发给朋友竟然才知道没有联系上，我才意识到号码留错了；这都不是最严重，最严重的是我立即联系了顺丰和平台，给了正确的号码，请当天就安排派送，朋友也打电话给快递员了，结果到了第二天下午快下班了还是没送；周黑鸭客服开始答应退半价，又答应退全款，最后直接不退，把责任都推给顺丰，难道顺丰不是周黑鸭找的吗？我的补运费差价15也是给的周黑鸭啊！真不是几十元钱的事，而是是非曲直讲道理明责任的事情，真得为我们武汉的周黑鸭感到悲哀，亏我之前这么钟爱你，只要是出差到外地送朋友或是自己吃都选周黑鸭！一个公司的服务质量就是看这种异常情况的处理方式和方法（发现收货人的号码错了，可以打电话问寄件人啊？）当然，我还是会一如既往的支持我们武汉的品牌小吃周黑鸭，衷心希望服务质量越来越好！