得力保险柜京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好！很遗憾此次未带给您满意的产品使用体验！此款保管箱设计变更，新款高46cm，您收到的是老款，若影响使用您可以申请售后处理，商品标题有说明两种货号混发。 关于您提到的客服服务问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验。 售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~

得力保险柜京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好~此问题建议您在“我的京东”-找到该商品的订单-申请售后服务单，详细描述情况并附上照片，售后人员会根据实际情况给您处理。我们也会通过反思，不断提高我们的服务品质，期待下次为您带来更优质的产品服务！我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！