京东自营的六神艾叶香皂是假货，对比超市卖的正品香味不同，香味也淡。多次联系客服，不是推诿扯皮，就是拒不承认。如果厂家认为香味会不同，就不是正品厂家，请问京东在哪个厂家拿的货？请问怎样支持国货？因为质量问题申请退款退货拒不受理，京东为规避消费者权益保护法第24条的规定，干脆伪造正品厂家的解释。这样的京东，请问还值得消费者信任吗？