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这次购物体验蛮糟糕的,收到东西包装是完整的,没有任何破损,但是车子安装好后,发现刹车片摩擦轮圈,自己试着调整,也尝试联系客服解决,咨询是否可以去大行实体店调,客服表示网购的不享受实体店售后服务,并提供了调节视频,但不能解决问题,只能去附近的自行车店,师傅检查后表示轮子就是歪的,应该是装配的时候没调整好,维修店调节收费35元,按照之前网上客服说的,自己去维修店调要联系他们先确认,但并没有及时得到回复,只好自己先付了钱,虽然事后店家承担了此次维修费用,但整个过程花了4、5天,效率极低,售前和售后的处理效率天壤之别。除此之外,车前把的车标可以看到明显是歪的,因为不影响使用,退车也麻烦,都没和客服提起。由此可以看出,这辆车的装配很粗糙,车标贴歪,车轮圈没调整好。哎,总之,挺不愉快的一次购物体验,本来网购是图方便,结果这么多麻烦。
白色 2017-11-24 22:30 来自京东Android客户端
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