双十一下的单，13号送到，由于快递员比较赶时间，没验货就签收了，双十一我也能理解。回去拆开后发现不对劲了。后轮轮胎没气，而且后轮单独转的时候明显会偶尔偏向刹车片的那边。后轮充气后一会儿又没气了，估计是运输过程中受到外力而形变和轮胎破损。当我把这件事反应给售后时，售后一直拖，沟通了一整天，没回复你几句话。根本没提怎么解决这个问题，几次追问都无人回应。我觉得贵公司能上京东这样的大平台，应该有一套规范的管理，对待客户不应该是这种爱理不理，尤其是技术部。车子送到客户手机有问题，我也可以理解。可是麻烦你们在为顾客提供售后时的态度认真，尽责一点。现在我只是在问你们怎么解决这个后轮形变和爆胎的事情，遭到的却是售后叫我自己去修车店自己调试和维修。大行作为一个大公司，这样我想以后损失的不单单是我一个顾客的问题。我以我自身经历告诉大家，我买的是一台送过来，有问题自己修的BY412！！