第一次碰到的非常不愉快网购，货被送到驿站，联系快递员说退回物流公司，联系商家售后，说要核实一下，过了几天，货也没收到，订单却被自动确认收货，款被划掉。希望商家对客户的反应要处理及时有效，保证消费者的权益，发了货，不等于订单完成，让消费者蒙受没收到货，款被划的网购。最后打了几十个快递员的电话，总算打通，拿到货。至今售后也没跟踪联系过我，这样的服务质量，有待进一步加强提高