爱格升旗舰店 : 非常抱歉给您这次购物体验带来不好的体验。爱格升品牌成立于1982年美国明尼苏达州，专注显示器外接技术37年，一直致力于提供优质的产品和贴心的服务。关于您反馈的问题，盖子那里要找好方向按下去，那个确实是个装饰作用的配件，不过我们客服当时没有看清，以为您只是扣不上去，盖子没有坏呢。实际上仔细看您拍的盖子照片，里面已经破了。那两个塑料盖子配件我们已经安排给您补寄，请注意查收。收到注意按照卡扣对应的方向扣下去。另外一个地方的问题，我们客服当时给您拍过视频解释过，那个地方塑料垫片加上金属垫片不是焊死的，是两节支臂之前的缓冲。再次向您表示歉意，这种支架一般情况下安装20分钟左右是可以搞定的，如果后续有其他朋友在安装过程中遇到疑问，我们可以****一步一步指导，同时我们也会完善产品的安装视频，避免安装过程中走弯路。支架质保十年，使用中有任何问题可以随时联系我们，祝您生活愉快！