惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。小妹给您做简单排查：1、确认购入的墨盒型号与打印机是否适配 2、擦拭墨盒上面的电子触点 3、重新安装墨盒 4、重启打印机。如果未能完全解决您遇到的困难，您可拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起,工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 也可关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），小伙伴会在线上协助您解决的。如有需要，您也可以尝试点击订单--申请售后，后续会有平台专员为您审核处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。