海豚传媒京东自营官方旗舰店 : 亲亲，很抱歉给您带来了不好的购物体验。点读笔属于智能硬件类产品，涉及到的技术层面问题较多，店铺客服没办法给您专业的解决办法，这方面我们会不断加强相关培训。我们针对点读笔的售后有一个专门的售后热线，需要麻烦您拨打售后联系方式，相关专业人员为您逐一排查可能存在的问题，并给予解决办法。点读笔售后自购买产品之日起算，7天无理由退货、15天内质量问题可换货、1年内非人为损坏免费保修。希望您能理解，感谢您对海豚传媒的支持！

u***b : 售后客服也是一副爱答不理的样子。别买，买了自己生气