c***7 : 他们这家店确实不行，支持京东给客户一个说法

安睡宝官方旗舰店 : 如有任何问题，您都可以找我们售后客服，我们都会一一为您解决。欢迎下次光临本店，我们一定会竭诚为您服务！

安睡宝官方旗舰店 : 您好，真的非常抱歉没能让您满意，可能由于您表示需要退货，为此我们的客服MM与您反复沟通并提醒您退货是需要在系统上面申请的，同样的换货也是可以的，不过换货是针对同款同类的产品换货，换货的时效比您重拍的时效长很长时间，所以我们的客服MM就是秉着为您着想提醒您，您可以重拍，这样不会耽误您的收货时间。产品由于全新包装及密闭运输多少都会有点味道的哈，这也恰恰证明产品是全新的呢，芯类产品多吹晾几天，可能由于最近阴雨天气导致新品味没有更好的散去，不过您放心，您的问题我们会及时帮您解决的哦。您提出的建议，我们会反馈给相关部门，加以改进!~请相信，我们一直在努力,如果有不周到，我们改进并努力让您满意。