《峰值体验》 ​一本让你看了之后豁然开朗的书，很哇塞 ​在体验一件事物时你只会记得其中让你印象非常深刻的点，这就是峰值，我们只需要抓住几个关键的点，然后放大你的美，为顾客创造峰值 ​还要明白爱你的人为什么一直爱你，不爱你的人为什么去了竞争对手那里，喜欢你的人为什么来了一次就不来了，调研时要刨根问底 ​企业做品牌总是按照自己认为对的套路出牌，但往往消费者不买账，没有按照消费者的喜好做峰值体验 ​你也可以按照自己的经历想一想哪个品牌是你特别喜欢的并且愿意推荐给别人的