8月12日上午9点48分在京东商城下单买下其自营商品TCL 260升 一级双变频风冷无霜电冰箱 BCD-260TWEPZA50，页面显示会于8月15日前发货，8月15日当天催促没有结果，8月16日继续催促没有结果，8月17日我被京东商城客服告知无货，而且具体发货日期也不得而知，8月18日，我从TCL京东自营旗舰店客服处问到的确是没货，但是客服和直播间的人还在欺骗说能拍的都有货，商品页面也依旧显示“现货”。tcl京东自营店客服明显不诚信，京东商城客服在得知“现货”描述与实际“无货”不符的情况下 ，依旧未对“现货”欺诈行为采取任何措施，而是为招揽更多订单而继续欺骗消费者，把“现货”做成了期货，而我作为受害者要求补偿时，客服在未与我达成补偿协议的情况下在后台取消了该订单。现要求京东商城以货款的30%为补偿金对此次侵害进行赔付。