绝不是恶意差评。说句实话，现在京东真是越来越人认失望。 书就那个样子，差评主要是针对客服。 我也就是想问一下什么时候可以发货，快递有没有停。而客服呢，给人一种很摆烂的感觉，不可能连基本的都不知道吧？ 也不是只针对这一家的客服，很多京东客服都这样了，但这家，摆烂的很彻底。答非所问，问了也白问，爱买不买，反正气的是你。我诚心诚意来买东西，你摆烂不理人，那肯定就没有下一次了。 特别是，你客服的工资，还是客户买东西的资金里面的一部分，一想到我的钱会给这种人，我就恶心。 说这些，我要的是一个合理的解释与对策，不是在我以后贵店的客服还会把客户当狗一样对待。 是啊，东西在哪里买不是买呢？你京东不想赚我的钱，我也不是只有你一个选择，哦不，是我们也不是只有你一个选择。