京东商城和京东物流时效真的太慢了，在10月15号的时候下了单，10月17号还没有收到京东物流自营送到的货，然后与京东物流联系，被告知可以申请退货，然后我申请退货，又被京东物流告知需要与京东商城联系，然后与京东商城联系，10月17号申请退货，到现在还没有收到退款，京东商城和京东物流一会儿说不是一家商城只能处理商城的问题，物流只能处理物流的问题，一会儿又说商城可以把物流的问题也一起处理，真的把消费者当傻子，一点诚信都没有，以后真的不敢在京东买东西了