第二天收到了商家老板的电话，老板人很和善，解释了问题。坦言说：“看了聊天记录，觉得是客服没有说好，也点出的客服的问题。”语气很诚恳，我觉得也挺好。毕竟大家网购也需要尊重和服务，后来老板提出送一个磨豆机给我，磨豆机也不便宜，觉得有点不好意思吧，也不是奔着差评勒索去的。老板态度很好，大家都是网购一代，隔着互联网也希望互相尊重，互相体谅。 事情是这样的，朋友要出国了，平时对它家豆子迷之喜欢。我买了五包、和客服叮嘱了磨豆，但是卖家并没有磨豆。一开始是和客服撕了挺久。但是客服毫无诚意，说了好几回才肯退，主要是觉得不为顾客着想，一心想着不让自己的豆子坏了。有问题反映的时候态度很迟缓，也高傲。推销自己的磨豆机和咖啡壶时候反而啪啪啪啪一句一句的特别热情。当时是觉得特别无语，想着自认倒霉吧，这就是当时给差评的原因。 不过它家这款豆子应该是很不错的。反正我朋友迷之喜欢。。我之前都是大卫杜夫速溶的……这次也入坑了…偷偷留了一包豆子给自己。也买了它家的法压壶。总体来说，这次老板是挺好的解决问题的。咖啡豆喝完了以后也会常来的。