发货前没检查货物，在京东购物多年，感觉现在越来越差，只要是晚上找客服永远都是明天上班了解决。。。，书本脏脏的还有点破。申请个退货客户没接电话一直不处理，非要找客服了才行。电话说什么自行处理，他们退款。请你们明白，客户要的不是这种服务，如果你们商品好，会出现这样的情况吗？不想为了几块钱让快递员跑一趟，这么多年购物，第一次这样评论。希望你们发货前认真检查，也请你们加强包裹的包装，