寄过来的杯子加热盘和杯壁有缝隙，联系客服说让我换货，我申请的是上门取件，5天没人上门来取，询问客服，客服说我需要自己寄出，还不让用京东物流，又给一个京东物流电话让我打，电话没有人工，只有个机器人让加京东物流~，倒腾半天，~客服也是机器人，把我转到九阳客服，下午客服又让我从新填换货单，到现在已经又过去4天了，还是没有任何人联系我取件的问题，反而一直把顾客当皮球在京东机器人客服和九阳客服之间踢来踢去！