京东自营店的服务让人失望。1、反复要求电瓶的生产日期是今年5月份的，到手后一看是今年2月份的，着急出行，换了，后经一番周折，答应更换最新日期的，可是与上门更换人员约了三次，三次失约，且没有任何联系，都是主动电话询问为何约好了不来，答复告知理由是忙，忙的一个电话都没空打，无语，白等三天。2、上门人员前后一共来了两次，态度上不怎么认真，着急啦胡的，电瓶固定塑料件卡扣没装好，两次都是自己动手还原，还不接电换电瓶，理由是无法接电，无语，还好我的车型断电影响不大。3、线上客服有什么都让直接和厂家沟通，什么都和厂家沟通，那京东自营店的意义在哪？与线上沟通一个售后问题，那叫一个费劲，堪比上亿买卖的谈判。