应该说这次购物是在京东购物最不开心的一次，年前订货，下单的时候看到1月29日到货才下单，结果是反复多次投诉，包括投诉到良品铺子、中通，结果还是未送货已签收、没有反馈、各种托延。最后投诉到京东plus，说要么今天送货，要么退货，才终于在2月5日春节假期即将结束的时候送到楼下（不是送到家）。实话实说，产品还是不错的，但是无论客服响应速度还是物流服务都有很大问题，如果过年供货能力不足，就应该提前在订单界面告知客户，发生了送货拖延应该及时与客户沟通联系，而不是直接备注说是客户放假，不能收货， 接到投诉了更加不能能拖就拖。这样下去不论生产商还是物流供应商最后都只会被客户逐渐抛弃。