惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的评论，我们有努力查询记录，但没有找到您与客服MM沟通相关信息。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！针对您反馈的情况，会和多种因素有关，比如纸张克重和类型是否为产品支持范围内，纸张是否受潮。另新的耗材有可能在运输的过程中有摇晃不均的情况，可尝试把硒鼓拿出来有上下摇晃2下，然后重新打印几页~如果无效，请您无需担心哦，惠普有专业的售后支持团队为您的产品保驾护航，您可拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们一定会尽力协助您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。