人7月5号在“杭州聚安贸易有限公司”购买了一款“迈瑞克”跑步机，我是在绍兴柯桥区，离卖家约30公里路，购买的时候显示商家自送，结果我在家等了3天商家也没有送过来，由于我7月9号要出差，另外考虑商家也太没有诚信了，所以在7月8号申请了退款，结果却遭商家拒绝，投诉京东一个多月之后收到了退款，却扣除了385元，商家说是商品已经通过日日顺物流发给我了，因为我没有要，所以商品退回的运费要由我来承担，并且也不肯提供发票给我，投诉京东多次无果，京东客服让我自己去找物流公司索要发票，我就想问问各位消费者:京东商城系统扣的费用我有权利向物流公司索要发票吗？另外120kg重的商品由绍兴柯桥退往杭州滨江需要385元运费吗？另外商家不按约定发货却让消费者买单的行为京东不仅不加以约束，反而任由商家乱收费，这样的京东还值得我们信任吗？