欧德宝采暖旗舰店 : 亲，没有给您带来很好的购物体验我们深感歉意，这边都在想办法给您解决，您拍单的时候是周末，直接拍的产品您并没有跟客服提前沟通，周一上班客服就联系您了，安排测量的时间一般都是2-3天不等，由于您着急，（但您提前并没有跟客服沟通，我们的页面也写的很清楚，生产周期是15-20天）客服给您回复了周期7天，已经是特殊处理了，后来我们调用了其他客户的产品给你先安装，产品您打开后有任何问题都可以联系我们的，我们肯定是负责的，您也没有联系我们，至于安装费，因为您说您之前装过咱们家产品，所以是客服的疏忽，没有再跟你确认安装费，但是安装前一天安装人员跟您联系的时候明确告知安装费的事情，当时客服跟您联系告知您 您要觉得不合理可以选择退款，您是同意了安装费的，现如今给差评是不是不合理，您这一组暖气从一开始您提出的任何要求我们都尽量给您协调解决，我们是认真对待的，