最近这个月购书逾百册，其中一个订单的八本书因破损问题办理了换货。同一批换货，仓库分四次发货，前后跨度达一个星期，作为顾客的我对这些都是可以理解的。但是，快递员却一脸不爽：“你到底要换几本书呀？我这个月都帮你换了多少次书了？”我心里真想说，商品有问题，这能怪我吗？仓库分四次发货，这能怨我吗？最近这个月新上任的这位快递兄弟（没有京东着装，估计是临时工）只送到大路口或者小区门口，每一次让我跑那么远去找他换货，还要看脸色、陪笑脸、说好话，我吃饱了撑的。