买这本书是为了能够上机做题，但书上的激活码显示无效，不知道是否是盗版书。问京东售后，踢皮球给东奥热线，热线打不通，售后又让我在商品讨论圈发帖，说24小时内有答复，结果什么都没有，根本无法解决问题。京东售后太差，不热心为客人解决问题，一直复制粘贴官方回答给顾客，顾客反馈意见，还说自己一个人对20人，售后跟不上，解决不了问题，那是否应该思考如何提高售后质量，而不是找借口呢？