索尼（SONY）耳机旗舰店 : 亲亲，很抱歉给您的这次购物带来的小小遗憾哦，如您在拆箱过程中发现产品外观有明显瑕疵，请您不用担心，您可直接联系我们的在线客服为您鉴定或换发，保证您的权益，如您担心产品存在非外观质量问题可至索尼售后服务中心进行产品检测。您可拨打索尼售后服务热线400-810-9000咨询离您最近的售后网点。我们的售后人员会为您用专业的检测机器进行正品溯源和质量检测，如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系我们的客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。感谢您对于索尼耳机旗舰店的支持，祝您生活愉快。