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商品名称： 流程管理(第5版)
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j***7
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比第二版内容完善了一些，在流程设计、流程优化方面给予了一定的原则指导。但总体偏理论，没具体案例方案呈现。尤其是使用sipoc流程模板，名词解释歧义点多、不符员工理解思维、不具实操性。做公司流程优化项目时，制造了许多麻烦。
2017-08-19 09:08 来自京东iPhone客户端
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