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商品名称： 流程管理(第5版)
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特别不满意这次购物！1. 快递员接通电话态度不好，很不负责任，最后直接甩咯短信让我联系另外一个人，请问京东为啥不能做到实际配送人员和app跟踪一致？如果不一致、配送人员是不是应该态度委婉一些？2. 打了一次电话、一次网络客服，均没有给出任何实质解答！3. 最后一次客服电话，在一再追问下，在帮忙去主动解决问题。
2017-09-30 23:22 来自京东iPhone客户端
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