京东的系统和客服是个笑话吧。购物车里的东西莫名被吞，APP一堆bug。只是退个货搞得这么繁琐，明明在你们给的deadline之前给了退货的运单号，我这边已经显示交易结束了，还有客服打电话过来，讲没有收到退货订单信息。你们的内部系统有问题还是沟通有障碍，能不能自己解决？骚扰消费者并要求消费者重新提交一次是什么鬼？少退了一本书，让我把款项补回，OK，没问题。那请问我多退回的东西呢？？我说直接退货吧，客服姐们非要让我出运费把东西寄还给我，然后再让我退货，让我承担双重运费，好，那我说东西直接不要了，也不让你们退款了，客服姐们答应迅速到让我怀疑人生啊，就在这里等着我呢是吧。APP bug不断，内部协调不畅，处理问题死板，人自己客服说，恩，这些问题我们都有。可是人家就是不改啊。自己的问题不好好解决，全部让消费者买单，这到底是什么神仙操作啊，我只想问一句，亲爱的京东，您这么牛一企业，太阳系真的还能容得下你们么？