虾***泡
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作为京东粉丝plus会员,唯“二”的两次不满意就发生在汽车用品频道: 一次是购买轮胎,可能钻了“空子”,一个轮胎用了一张优惠券,分订单购买(没说不可以这样呀),结果差不多1个月没发货,接着商家不断打电话说没货让取消订单,都那份上了,只能取消——轮胎换种方式其实一直在卖的!客服说补偿几块钱,最后却一分没补,谁会在乎这小钱,认可京东,故不在意,要不是这次电瓶事件我也不会提的。 这次购买电瓶,因要开发票(填写备注了的),技师安装时没带来,事后跟客服沟通,先是让补差价18元(已经完单,还有让顾客补差价道理?);接着说不开现在购买的产品发票,因为他们搞错了(顾客自然是买什么开什么发票,第二个层面还存在保修和确定所安装产品型号正确的问题);最后开了发票,结果如附件,几百块的东东变成1毛1。。。 发票问题至今没解决,没人联系我,汽车用品频道客服又太“累”一脸无所谓的样子,只能救助评价,希望管事的客服看见,毕竟相信京东,谢谢
蓝标 78-5 别克老GL8陆尊/老君威 2017-12-26 17:43
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瓦尔塔京东自营旗舰店 : 您好!订单量比较大,十分抱歉没能及时为您服务,发票确实不会跟商品一起过去的,还请您致电下京东客服:4006065500,索要发票,我们提供18个月质保,有任何质量问题,您随时向我们反馈,我们第一时间为您解决,再次向您致歉,感谢您对京东的信任,祝您购物愉快!
回复 2018-01-05 16:04
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