正如作者所说，“产品经理发展到一定阶段，再要成长，光靠学习一些知识、技能已经不够，必须通过经典案例来学习”。本书里面的几十个案例，上百个坑，对我来说，都是宝贵的养分（一些坑已经掉进去过了- -）。对丰富并建立自己的产品视野和方法论，有很大帮助。 　　 　　下面是整理的44个产品案例。 　　 　　商品 　　 　　1. 购买流程：入口->导购->决策->交易。 　　2. 分类：商品量少的时候ok. 商品越来越多，类目树越来越深，买家越来越难找到，并且交叉和重合不可避免。 　　3. 属性：比分类更灵活。 　　4. 属性值维护：如何解决混乱的问题？ 　　5. 类目属性调整：导致变化的问题是什么？本质是什么？怎样做的更好？ 　　 　　导购 　　 　　6. 淘宝首页：不同时间，不同用户，不同需求。以公司为中心 vs 以用户为中心。 　　7. 导购：供求关系。 　　8. B2C vs C2C：质量 vs 便宜， 佣金 vs 广告。C2B. 　　9. 前后台类目拆分：一切为了用户。 　　10. SPU/SKU/商品：商品管理。 　　 　　搜索 　　 　　11. 通用搜索->淘宝搜索：平衡。 　　12. 排序：效率 vs 公平，买家 vs 卖家。下架时间、橱窗推荐、人气排序。马太效应，覆盖率。 　　13. 阿基米德：优化改动 vs 稳定生存。规则公开透明。生态系统。 　　14. 技术驱动->业务驱动：性能 vs 需求，局部利益 vs 整体利益，短期利益 vs 长期利益。 　　15. 导航： 皮子 vs 里子。 　　16. 作弊：本质原因是什么？其实是整个环境决定。处罚 vs 疏导。 　　17. 一站式：SPU 　　18. 精细化与个性化。 　　 　　电商 　　 　　19. 招财进宝：如何赚钱？ 　　20. 电商类型：参与商业轻重程度。 　　21. 淘宝团购：模式、时机、营销。 　　22. 聚划算：快速学习，拥抱变化。 　　23. C2B与预售 　　24. 数据产品 　　 　　下单 　　 　　25. 支付宝：交易担保。业务拆分。 　　26. 购物车：促销和运费模版。 　　27. 商户平台：第一代营销工具 　　28. 营销平台：如何解决多样化、个性化、长尾的需求。 　　29. 我的淘宝？ 　　 　　交易 　　 　　30. 减库存：亲买家 vs 亲卖家 　　31. 虚拟交易：直充。 　　32. “拍卖”和“秒杀”：正面&负面作用。 　　33. 卖家拒卖：生态系统的健康。信任。 　　34. 交易平台化：拆分拆分再拆分。 　　 　　付款后 　　 　　35. 货：包邮、货到付款、运费险、退货、换货、物流。 　　36. 售后保障：平台的劣势。 　　37：评价系统：不断进化。 　　38. 刷评论：信息对称。 　　39. 申诉：探针。 　　 　　旺旺 　　 　　40. 贸易通与淘宝旺旺：用户习惯。精准定位。 　　41. 阿里旺旺分分合合：适应变化。 　　42. anti-spam: 拆分问题，各个击破。 　　43. 规划 vs 顺势而为：SaaS, SNS. 自身特色。“用户，场景，需求”。 　　44. 移动&无线 　　 　　产品案例故事到此结束。最后一章，作者了聊回了“产品经理”。产品经理能力模型、练级攻略，以及产品前辈的分享……过完上面40多个案例，回想对比一下自己经历过的案例，看看前辈们对“产品经理”的总结与期望，希望自己能做得更好。 　　 　　====================================================== 　　摘抄了一些我觉得不错的地方： 　　 　　商品管理的本质是分类，分类是为了更好的匹配供求关系。 　　 　　解决问题，或者说满足需求，通常有三种方法——提高现实、降低期望、转移需求。而最常用的“开发产品”只是第一种，也是最费劲的一种方法。 　　 　　一个产品没法很好地满足两个截然不同的用户群体，怎么办？很简单的逻辑，把这个产品拆分成两个产品，一个满足买家，一个满足卖家。