美的美翼专卖店 : 您好！非常抱歉，给您带来不愉快的购物体验，安装师傅是400系统分配到网点，再由网点安排工作人员呢，并不是客服介绍哦，由于您的特殊环境第一位安装师傅没有办法独自操作，但是我们美的师傅还是想办法解决问题安装时存在的难题。关于退货，店铺是给顾客购买的有运费险的哦，非商品质量问题退货是需要顾客承担运费，但是运费险都是可以赔付给您呢，关闭退款是与您电话沟通您说需要在联系安装师傅尝试安装才暂时关闭的呢！如果有任何问题您依然可以随时联系我们呢，非常感谢您对我们服务的监督，请亲消消气，相信美的空调的品质会让一切不快随风而去。如后期您在使用中有任何疑问和需求，我们4008899315客服热线和在线的小伙伴们真诚为您服务！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！