与商品本身质量无关，单纯针对京东服务。17日因朗琴（ROYQUEEN） H3500音箱质量问题退货，因为黑色无货，当时客服声称不可换色，所以退货，同时京东把差评删除，实际商品评论里很多用户换色，后续京东声称首次下单使用的100元券会返，可重新下单。期间一直没有收到券，客服答曰需要3-5日到账，27日收到短信称已到账户，当晚尝试即无法使用，联系客服称27日才返回的券居然是6号到期，已过期。这就是京东的退换货政策，为补回当时的差评，准备近期内在京东买的其他商品全部差评。