张小泉京东自营官方旗舰店 : 您好，尽管我们十分注意我们的产品质量与服务，但是难免出现意外，商品也难免会有瑕疵问题，给您造成本次不愉快的购物体验，我们也深感歉意，您的刀具上的痕迹可能是运输途中磕碰导致的呢，这边已给您不退换补偿呢，如有疑问可以联系在线客服帮您处理呢，希望我们的产品和服务能给您满意的购物体验，张小泉全体员工祝您生活愉快！