设置26度，一晚上都没有升温。第二天让我设置30度。第二天是设置30度还是十来度，第一天说晚上叫我试一下，然后第二天找他说下班让我试一下，就给我处理方式。结果就是叫我申请退货退款，那第一天明知道这个没用，为什么要叫我试来试去呢？直接申请退货退款，叫我申请退货，退款不就好？这个差评。商品没用，这很正常，正常退换就好了，但是你作为一个客服，你不能这样一直忽悠。这个差评是给客服的。