aisleep睡眠博士京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，您可能是由于不适应哦。您购买的这款产品为记忆棉系列的，对颈椎有很好的承托力的哦，新枕头是需要几天时间的适应期的哦.刚开始使用的时候会出现一些不舒服，脖子酸痛的现象这些都是正常的,实际上是正在矫正生理曲线的，一般使用一周左右这些不适应感就会慢慢消失哦,之后就会感觉到这款记忆枕给您带来的舒适体验。您在使用过程中有任何问题您都可以联系我们在线客服为您解答的哈 祝您生活愉快~感谢您对京东的支持！