友茗堂厨房小电旗舰店 : 在此说明几点事实：1这款电陶炉是我们店铺主销商品，近4000的评价整体好评率超过99%的。2绝大部分顾客都是反映外观漂亮，使用方便，我都不明白你说的“做工粗糙，裂缝很大”，是哪里粗糙，什么位置裂缝大了，能不能和客服沟通说明白些？ 3如果你确实对它不满意，没关系可以申请退换货，我们送有运费险，简单方便，没必要将东西说得一无是处吧，如果象你说的这么差你有留下的必要吗？4最近收到好几条这种明显恶意的评价了，我们会收集整理一下发给京东客服，让他们帮忙主持一下公道！